HR là gì?

Xin chào tất cả các bạn,

Tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm được trích dẫn bên dưới về HR.

Bước sang thế kỉ 21, yêu cầu tồn tại và cạnh tranh trong một nền kinh tế đang ở giai đoạn toàn cầu hóa mạnh mẽ nhất đã dẫn đến sự xuất hiện và phát triển nhiều bộ phận mới trong một công ty. Những thuật ngữ như Marketing, R&D, PR, HR...đã không còn xa lạ với nhiều bạn trẻ. Nhưng để có một cái nhìn tổng quan và đúng đắn về chức năng và tầm quan trọng của từng bộ phận thì không phải ai cũng có thể trả lời chính xác. 


Vậy HR là gì và HR đóng vai trò như thế nào trong một tổ chức hành chính sự nghiệp? Tôi đã làm một cuộc thăm dò nho nhỏ với các bạn sinh viên đại học, những người sắp sửa tốt nghiệp và đi tìm việc làm. Câu trả lời "HR = Healthcare Research" (!!!) hay gần đúng hơn là "HR = Human Relations". HR (từ cũ là Personnel), dịch theo đúng nghĩa đen là quản lý con người, còn dịch bóng bẩy là quản trị nguồn nhân lực. Rất nhiều công ty và báo chí gọi tắt bộ phận nhân sự và những công việc liên quan đến nhân sự là HR, nhưng từ viết tắt chính xác và đầy đủ nhất phải là HRM (Human Resource Management). HRM là bộ phận chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định và hành động có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến toàn bộ nhân viên trong tổ chức đó.
Ở thế kỉ 20, bộ phận nhân sự chỉ được xem như một phòng hành chính tổng hợp, nơi người ta lưu trữ hồ sơ của nhân viên, phát tiền lương, thưởng mỗi kì, thực hiện các chế độ phúc lợi hay thưởng phạt và kỉ luật. Bộ phận nhân sự lúc đó hoạt động độc lập, không liên quan gì với những bộ phận khác trong cùng tổ chức.
Với sự bùng nổ số lượng các công ty cùng cạnh tranh trong một lĩnh vực như hiện nay, người ta mới bắt đầu thấy được tầm quan trọng của bộ phận nhân sự trong việc tìm kiếm, thu hút và giữ lại chất xám cho tổ chức, công ty. Phòng Personnel nhỏ bé khi xưa lúc này được nâng lên một tầm mới, gọi là Human Resource Department. Những công việc cũ cơ bản vẫn giữ nguyên, nhưng bộ phận nhân sự không còn làm việc độc lập nữa. Tất cả mọi quyết định, mọi thông tin đều được chia sẻ với các bộ phận khác như nghiên cứu và phát triển, tài chính, sản xuất, marketing...Thuật ngữ "Strategic HRM" xuất hiện, và vai trò của công việc quản lý nhân sự chiến lược lúc này là phối hợp với các bộ phận khác trong công ty nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên để duy trì được lợi thế cạnh tranh.
Vì sao việc quản lý nguồn nhân lực lại trở nên quan trọng như vậy? Công nghệ sản xuất, cách thức huy động nguồn vốn, chiến lược xây dựng mối quan hệ với khách hàng...tất cả đều có thể được sao chép. Nhưng chất xám và năng lực con người là điều mà khó có công ty nào có thể bắt chước được. Ví dụ sau đây sẽ minh họa cho điều này.
Southwest Airlines là hãng hàng không giá rẻ ở Mĩ khởi đầu với một nguồn vốn không dồi dào, sở hữu đội bay gồm những chiếc Boeing 737 và công nghệ kĩ thuật như những hãng hàng không khác ở Mĩ. Sẽ chẳng có gì đáng bàn tới nếu như không nhìn vào những con số đáng kinh ngạc tổng kết chặng đường hơn 30 năm hoạt động của hãng dưới đây:
. Là hãng hàng không có mức vốn hóa thị trường lớn nhất, 11.7 tỉ đô la, nhiều hơn cả mức vốn hóa của 3 hãng hàng không ngáo ộp là American Airlines, United Airlines và Delta Airways cộng lại.
. Có chi phí thấp nhất cho mỗi đơn vị hành trình, 7.6 cents cho mỗi mile/hành khách so với mức từ 9 đến 13 cents/mile/hành khách của những đối thủ tiếng tăm khác.
. Sau sự kiện 11/9, ngành hàng không Mĩ đã phải sa thải hàng ngàn nhân viên và chịu mức lỗ 22 tỉ đô la sau 1 năm. Nhưng Southwest là ngoại lệ khi không phải sa thải bất kì một nhân viên nào và không bị lỗ (incredible!)
. Trong danh sách 10 công ty đáng để làm việc nhất của tạp chí Fortune's, Southwest có mặt trong bảng xếp hạng 6 năm liền, tần suất ngang bằng với General Electric và Microsoft. 
Thành công đáng kinh ngạc của Southwest không phải bắt nguồn từ công nghệ, kĩ thuật, hay nguồn vốn kinh doanh khổng lồ mà từ đội ngũ nhân viên làm việc với hiệu suất và động lực cao. Mỗi năm có khoảng 140,000 bộ hồ sơ đăng kí ứng tuyển cho 5,000 vị trí làm việc ở Southwest, với tỉ lệ chọn chỉ là 1/28 cho thấy yêu cầu trúng tuyển cực kì nghiêm ngặt và gắt gao.

Nguồn: http://www.nucuoitraitim.com/showthread.php?p=698